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Rückgabebedingungen für Deutschland

  •  Teile können nur nach Vereinbarung zurückgegeben werden, wonach Sie ein "Rückgabe-/Garantieformular" über diese Website einreichen müssen (Klicken Sie hier für das Formular). Rücksendungen von Teilen, die nicht von uns verschickt wurden, sind immer kostenpflichtig und müssen frankiert an unser Lager in Deutschland zurückgeschickt werden.
  • Die Gebühr beträgt 15% des Nettowertes exkl. MwSt. mit einem Mindestbetrag von 15 Euro pro Teil. Eventuelle Frachtkosten werden nicht gutgeschrieben, außerdem müssen die Teile die Standardbedingungen erfüllen
  • Die Teile dürfen nicht benutzt und/oder montiert worden sein.
  • Rücksendungen müssen frachtfrei an unser Lager Budapester Str. 28D 48455 Bad Bentheim Deutschland innerhalb von 8 Arbeitstagen nach Lieferdatum auf dem Lieferschein erfolgen
  • Die Teile müssen in einer sauberen Originalverpackung geliefert werden
  • Die Teile müssen über das Portal ab Lageroption 24/48 Stunden bestellt worden sein, speziell bestellte Teile und oder aus einem externen Lager werden nicht zurückgenommen.
  • Elektronische Teile sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Für Garantieanfragen benötigen wir immer einen ECU/Computer-Ausdruck des Fahrzeugs mit den Fehlercodes, dem Datum der Ablesung und der Fahrgestellnummer im Falle eines elektronischen/elektrischen Teils.
  • Die Garantie ist auf 1 Jahr ab Verkaufsdatum für LKW und Anhänger, 6 Monate für Busse begrenzt.
  • Austauschteile und Pfandgeld. Pfandaustauschteile müssen in einem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie repariert und wieder als Austausch verkauft werden können. Schleif- und/oder Schweißteile (Schneidbrenner) sind automatisch vom Pfand ausgeschlossen. Pfandteile müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferschein/Lieferdatum an unser Lager in Bad Bentheim (D) zurückgesandt werden.

Bitte füllen Sie hier das Rücksendeformular "GARANTIEANFRAGE" aus und warten Sie auf eine Antwort unserer Verkaufsabteilung.



Adresse der Rücksendung

ITEG Retourenabteilung

Budapester strasse 28-D , 48455 Bad Bentheim , Deutschland



  • Bitte füllen Sie hier das Rücksendeformular "GARANTIEANFRAGE" aus und warten Sie auf eine Antwort unserer Verkaufsabteilung.

Adresse der Rücksendung

ITEG Retourenabteilung

Budapester strasse 28-D , 48455 Bad Bentheim , Deutschland



Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Website zur Online-Streitbeilegung zwischen Unternehmern und Verbrauchern (OS-Plattform) eingerichtet, die Sie unter folgendem Link aufrufen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Die Firma ITEG Autoteile ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wir verarbeiten Ihre Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Ansprechpartnern, Zahlungsinformationen) zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und Leistungen gemäß Art. 6 Abs.. 1 lit b. DSGVO. Die in Onlineformularen als verpflichtend gekennzeichneten Angaben sind für den Vertragsschluss erforderlich.

Hinweis: Verwendete Originalnummern bedeuten nicht, dass es sich um Originalteile handelt. Prüfen Sie einfach die Marke der verkauften Teile. Alle Nummern dienen nur zu Vergleichszwecken und dürfen nicht an Endverbraucher weitergegeben werden.

Information on online dispute resolution
The EU Commission has set up a website for online dispute resolution between entrepreneurs and consumers (ODR platform), which you can access via the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
The company ITEG Autoteile is neither willing nor obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

We process your contractual data (e.g. services used, names of contact persons, payment information) to fulfil our contractual obligations and services in accordance with Art. 6 para. 1 lit b. DSGVO. The information marked as mandatory in online forms is required for the conclusion of the contract.

Note: Original numbers used do not mean that they are original parts. Simply check the brand of the parts sold. All numbers are for comparison purposes only and must not be passed on to end consumers.


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