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Conditions de retour pour la France

Conditions de retour pour la France

Les pièces ne peuvent être renvoyées qu'après consultation, après quoi vous devez introduire un "formulaire de garantie" via ce site web (voir formulaire de garantie). Les pièces retournées qui n'ont pas été envoyées par nos soins sont toujours soumises à des frais et doivent être renvoyées en port payé à notre entrepôt en Allemagne.
Les frais s'élèvent à 15% de la valeur nette hors TVA, avec un montant minimum de 15 euros par pièce. En outre, les pièces doivent répondre aux conditions standard
Les pièces ne doivent pas avoir été utilisées et/ou assemblées
Les retours doivent être effectués dans les 8 jours ouvrables suivant la date de livraison indiquée sur le bordereau d'expédition.
Les pièces doivent être livrées dans leur emballage d'origine propre
Les pièces doivent avoir été commandées via le portail à partir de l'option de stock 24/48 heures, les pièces commandées spécialement et/ou provenant d'un entrepôt externe ne seront pas reprises.
Les pièces électroniques sont exclues du droit de retour.
RETOURS ET MONNAIE D'ÉTAT . Les pièces en dépôt-échange doivent être retournées dans un état tel qu'elles puissent être réparées et revendues en échange. Les dispositifs de meulage et/ou de soudage (chalumeau) sont automatiquement exclus de la consigne. Les pièces consignées doivent être renvoyées à notre entrepôt de Bad Bentheim (D) dans les 14 jours suivant la date du bordereau d'expédition/de la livraison.

Veuillez remplir le formulaire de retour "DEMANDE DE ARANTIE" ici et attendez une réaction de notre service des ventes.

Adresse de retour

Service des retours ITEG

Budapester strasse 28-D , 48455 Bad Bentheim , Allemagne

Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Website zur Online-Streitbeilegung zwischen Unternehmern und Verbrauchern (OS-Plattform) eingerichtet, die Sie unter folgendem Link aufrufen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Die Firma ITEG Autoteile ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wir verarbeiten Ihre Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Ansprechpartnern, Zahlungsinformationen) zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und Leistungen gemäß Art. 6 Abs.. 1 lit b. DSGVO. Die in Onlineformularen als verpflichtend gekennzeichneten Angaben sind für den Vertragsschluss erforderlich.

Hinweis: Verwendete Originalnummern bedeuten nicht, dass es sich um Originalteile handelt. Prüfen Sie einfach die Marke der verkauften Teile. Alle Nummern dienen nur zu Vergleichszwecken und dürfen nicht an Endverbraucher weitergegeben werden.

Information on online dispute resolution
The EU Commission has set up a website for online dispute resolution between entrepreneurs and consumers (ODR platform), which you can access via the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
The company ITEG Autoteile is neither willing nor obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

We process your contractual data (e.g. services used, names of contact persons, payment information) to fulfil our contractual obligations and services in accordance with Art. 6 para. 1 lit b. DSGVO. The information marked as mandatory in online forms is required for the conclusion of the contract.

Note: Original numbers used do not mean that they are original parts. Simply check the brand of the parts sold. All numbers are for comparison purposes only and must not be passed on to end consumers.